CASOS PRÁCTICOS
Describen situaciones de empresas reales y proponen al alumno varias cuestiones con relación a los mismos.
- Casos Gestión de Calidad para trabajo en aula (PDF)
- Otros casos:
Fundación Intervida.
La gestión de reclamaciones, incidencias y averías en Telefónica.
Vega Sicilia, el precio del prestigio.
La gestión de la calidad en RENFE.
El programa de calidad total del grupo Campofrío.
Inspección automática en la fabricación de papel.
Gestión integrada en ENCE.
Funcionamiento de una denominación de orígen: El ejemplo del aceite de oliva "Sierra Mágina".
Calidad y bajo precio: Las marcas blancas.
Más allá de la calidad: Pasión por las personas.
El club de la calidad del grupo Unión Fenosa.
Las pastillas de jabón.